Głownym założeniem biznesowym Retail Craft jest kompleksowa usługa w znaczeniu: od projektu po montaż wraz z wyposażeniem lokalu. Wychodzimy z założenia, że w dzisiejszych czasach klient potrzebuje jednego telefonu do osoby, która odpowie na wszelkie pytania oraz rozwiąże wszelkie problemy, zatem weźmie odpowiedzialność za wykończenie obiektu handlowego. Dlatego z pomocą jesteśmy My!
Spotkanie u klienta, bądź rozmowa – telefoniczna lub video rozmowa. Jesteśmy pod tym względem elastyczni, bo chodzi głównie o rozpoznanie potrzeb klienta i omówienie tematu.
Pomiary z natury. Po spotkaniu lub rozmowie, udajemy się na obiekt w celu wykonania pomiarów. Potrzebne jest to nam, aby na tej podstawie wykonać rzut funkcjonalny i wrysować w plan urządzenia, regały, mebla i inne sprzęty. Klient może także podesłać nam swoje pomiary i to nam równiez wystarczy, aby przygotować wstępną ofertę.
Mając pomiary i wiedzę od klienta, przygotowujemy ofertę, która zawiera: cene projektu, cenę urządzeń, oświetlenia, wstępną wycenę na meble stolarskie. Pomoże to klientowi w zobrazowaniu całkowitego kosztu inwestycji.
Po akceptacji oferty przystępujemy do prac projektowych. W zależności od tego, na co umówiliśmy się z klientem, rozpoczynamy proces powstawanie projektu. W zależności od zakresu prac, projekt trwa od 2 do 4 tygodni. Na tym etapie zamawaimy urządzenia ekspozycyjne, oświetlenie, meble stolarskie oraz wyposażenie. Produkcja urządzeń trwa średnio ok 5-6 tygodni.
Ostatni etap, to dostawa i prace montażowe. Ustalamy wspólnie z klientem termin dostawy i montażu urządzeń. Trwa to średnio 2-3 dni robocze. Na tym etapie jesteśmy obecni, aby na bieżąco reagować na wszelkie problemy, które można napotkać w tym okresie.
